服务大厅排队系统
中科易达Q5排队叫号管理系统通过信息化手段，通过计算机软硬件相结合的方式，将自助取号机、LED电子显示屏、呼叫器、评价器等硬件与自助取号软件、系统管理软件、语音显示软件、接口软件进行完美的互动结合，通过网络与无线传输平台，巧妙而严密的设计思路，系统的实现在排队系统使用过程中的多样化的功能，最大限度的解决了在现实的排队过程中的各种难题，极大的方便了客户的使用与管理。
●产品名称：中科易达排队叫号管理系统
●产品型号：ZK-Q5
●产品概述：在以办事服务大厅为代表的服务性窗口单位，大量客户的拥挤排队已成为了这些企事业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。中科易达Q5排队叫号管理系统以信息化技术手段的完全解决了人为站位排队烦恼，通过取票排队、入座等待、叫号服务、服务评价、管理监控五大流程，代替了人为站队的艰辛，把人为站位排队办事的烦恼变成一段美好的休闲时光，使办事大厅的环境变得井然有序，给使用的每一个人带来快乐与便利！
产品名称 | 图片照片 | 型号、规格 |
触 摸 屏 取 号 机 |
| 型号：ZK-CL8000-UP 技术参数： （1）19液晶显示屏，纯钢制金属烤漆机柜 （2）19触摸屏，采用红外或电阻触摸技术，保证触摸次数在5000万次以上。 （3）爱普生532高速热敏打印机 （4）工业级控制主机(ATOM J1900 工控主板， 4G内存， 64G固态硬盘) （5）通讯转换器、 （6）语音系统、配置功放和音响系统，可提供多种音效格式的提示音和背景音乐， （7）内置功放、喇叭 （8）自助取号软件。 （9）获得国家3C认证证书。 |
排队系统软件 |
| 型号：ZK-Q5 技术参数： (1)排队系统管理控制软件。 (2)可显示多项服务队列，并支持二次排队，支持VIP刷卡排队. (3)支持自助或者刷卡（二代证）取号。 (4)支持评价系统。 (5)获得《软件著作权书》。 |
呼 叫 器 |
（无线呼叫器） | 型号：ZK-CAW1600 技术参数：16功能按键、双行液晶显示，自带软件设置功能，可调地址和通讯速率，带蜂鸣器，可通过软件控制。键盘上有单色液晶屏，显示当前正在办理业务的顾客号，以及有多少人在排队等信息。内置无线接收器,可接评价器（每窗口一个） |
评价器 |
（按键评价器） | 型号：ZK-PJ02 技术参数：四按键评价、排队系统无缝对接（也可独立使用）、语音提示、五星显示，USB接呼叫器。(选配) |
评价器2 |
7-10寸评价交互终端 （液晶评价器） | 品牌型号：中科易达 ZK-E7 ★外 观：一体化设计，美观大方； ★主要功能：可以实现数据输入、服务评价器、音视频采集，可以同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉、天气预报、轻松一刻等功能 ★核心设备：1.5GHz双核CPU，1G RAM，4G Flash硬盘 ★输出设备：7寸LCD高亮屏，1024X600分辨率 ★输入设备：5点触控电容屏 ★操作系统：Android 7.1 ★通讯接口：USB2.0/WiFi/RJ45网络接口（RJ45需通过通讯转接盒扩展） ★终端尺寸：长185mmX宽140mmX高134mm ★电 源：DC 5V 1.5A， ★功 耗：＜10W |
窗口显示条屏 |
| 型号：ZK-F375R 技术参数：单基色，￠3.75mm， 16点阵， 屏体尺寸：1591CM*40.4CM=6.43平方，同步显示，铝合金边框，显示窗品业务名称与排队信息。 |
综合一体机显示终端 |
| 型号：ZK-GL001 技术参数：43寸一体机，安卓系统、可显示排队与宣教信息。 |
窗口无线显示屏 |
| 型号：ZK-R3712/6 技术参数：单基色，￠3.75mm， 16点阵， 12个汉字6行显示，，表面为有机玻璃，无线通信.(样式如左图) |
★取号终端软件：
① 发号机界面完全可以根据用户的需要实现个性化设计。
② 取号队列可设置到客户认为合理的位置；界面上的每项队列可显示前面的等待人数等，且显示等待人数的字号、字体、颜色可随意设置。
③ 分层多页取号，多单位共用一台取号机时，可进行分单位多层取号。
④ 号票打印样式灵活定制，缺纸自动提示。
★可以根据需要灵活添加和删除业务队列。
★支持优先级设置，同等级别以时间来区分先后叫号顺序.
★支持利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡，定义卡的规则刷卡出号，其他卡无效。
★支持短信提示扩充功能。
★客户可根据需要编辑号票上的内容，如徽标、字体大小、时间的格式等，并可随意设置号票上内容的位置，输入方式采用所见即所得方式，输入什么样式即打印什么样式。
★支持每项业务可设每周的工作时段及每天的工作时段，如某项业务的每周六、周日或每天中午休息时段，系统将自动不让此队列出号，界面上此队列的按键图也将呈失效状态，即相关业务此时段无法办理，并且此时点击无法打印出号票。
★支持LED窗口显示屏设置空闲显示信息，如温馨提示等，并且显示的间隔时间可随意调整。
★支持发号机界面随意添加显示文本文件，如温馨提示、业务广告等。
★采用TTS标准女声发音，语音清晰柔美，语音播放规则可以灵活配置。
★可设定队列自动转移策略，业务办理完成后，系统会按照相应的策略自动转移到设定的队列，直到转移策略中的队列全部办理完成。
★排队管理系统和客户评价系统无缝对接，各项统计数据可通过网络进行远程监控或查询，随时方便查看客户评价信息。
★支持柜员可实现登录或退出功能，并可查询登录号，以实现同一柜台在各时间段用不同的登录号办理对应的业务。
★支持两个等候区可显示不同信息内容，实现单独显示，单独呼叫。
★系统支持99台发号机联机发号，排队不重号，无限支技术显示、呼叫、评价终端，能最大程度满足顾客需求。
★主机软件独有清晰操作提示，轻松排除一般故障，且主机软件设有票号数据清除功能，方便清理日益庞大的数据库。
★系统支持二代证读卡取号，支持二维码扫码取号。
★灵活支持多种显示终端：LED电子显示、液晶电视、液晶一体机等。
★支持队列优先、VIP优先，支持微信预约（需要提供外网支持）。
