医院分诊排队系统与办事大厅排队系统有何不同？

    细心的小伙伴一定都发现了，在中科易达的官网中能够看到“办事大厅排队系统”与“医院分诊排队系统”两套不同的排队系统。那么排队系统为什么要细分种类？它们之间有什么不同之处呢？在此，小编带您了解一下。

    首先呢，两种排队系统业内都属于“现场客户管理系统”，主要作用于公共服务领域中的客户管理，办事大厅版排队系统在很大程度上能够满足银行、政务服务中心等办事环境中的排队行为管理，办事大厅版排队系统一般情况下不需要与服务现场的业务产生关联，是一套独立的现场客户管理系统，例如到政务服务中心办理事项，办事群众只需在现场的取号机上获取一张号票，就可在等候区等待窗口的呼叫，排队系统在整个流程中只对办事群众办理业务的先后顺序起到管理作用，并不对服务现场的业务系统发生关联。

   然而医院分诊排队系统在功能上就要复杂的多，患者在医院的就诊流程更加复杂与不确定。例如危重病人、军人的优先，患者指定就诊医生，初诊或是复诊，以及在医生接诊后需将病人转移至其他科室医生就诊队列等等，这就要求排队系统要有更加专业的功能性、可扩展性，以及与医院的HIS系统对接的优化设计，市面上就出现过不少欠缺开发能力，以办事大厅排队系统充当医院分诊排队系统使用的公司，当然，结果必然是功能不足，难以顺利达成合作。所以，有专业需求的医院分诊排队系统还是选择有自研开发能力的福州中科易达计算机技术有限公司更为可靠。

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