坚持“以患者为中心”的定位，智慧医院应该怎么建

作为医疗行业未来发展的必然趋势，智慧医院的建设不仅可以提高医疗服务的效率和质量，缓解人民群众看病难、看病贵的问题，同时也是医院现代化管理的重要手段。

从实践层面看，随着信息技术的迅速发展和医疗行业的数字化转型，越来越多的医疗机构开始探索智慧医院的建设。

目前，大多智慧医院的建设模式可以总结为“由点到面”，即从局部信息化改造出发，向互联网变身、智慧化融合的总体目标迈进。

以患者为中心实现就诊流程优化项目是众多医院智慧化建设首先关注的“点”。近几年，全国各大医院均启用“掌上医院服务”，优化了就诊流程，提高了看病问诊效率，有利于满足人民日益增长的高质量服务需求。远程问诊、远程手术也为医疗资源均等化的实现提出了可能。

不过总体来看，我国智慧医院的建设还处于初级阶段，存在一些问题和挑战，如智慧医院建设的定位不够清晰，缺乏明确的运营模式和技术架构等，到底“建什么、怎么建、何时建”等问题亟待回答。

当下，在软硬件和网络等参建商诱导下，智慧医院建设常被粗暴地理解为实现网络信号全覆盖、布设智能化终端设备或服务系统等，医院往往限于“跟风”提新的需求，很容易被它们牵着鼻子走，造成投入大而产出预期小的风险后果，而且还会出现盲目重复建设等医疗资源浪费行为。

研究认为，智慧医院建设的当务之急是明确定位，可从顶层设计、建设模式创新、产业链生态体系重塑和治理机制变革等方面进行突破，实现智慧医院建设和关联产业链的高质量耦合发展。 

首先，完善顶层设计，明确智慧医院建设定位。一方面要在国家层面明确智慧医院建设方向，给予政策性引导；另一方面要在医院层面明确国家当前的智慧医院发展趋势，体会智慧医院功能优势，树立智慧医院建设意识，看齐智慧医院建设典范。

我国智慧医院的定位应该是以患者为中心，以信息技术为支撑，以优化医疗服务流程为核心，以提高医疗服务质量和效率为目标的新型医疗服务机构。智慧医院的建设应当与传统医院进行区分，明确其服务对象、场景和价值，以满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

其次，优化治理结构，创新智慧医院建设模式。我国智慧医院的建设应当探索符合自身特点的运营模式和技术架构。在运营模式方面，可以考虑基于云计算的医疗资源共享模式、基于大数据的精准医疗服务模式、基于人工智能的智能诊疗模式、基于互联网的远程医疗模式、基于物联网的智能医疗设施模式等五种模式。

第三，创新治理手段，探索智慧医院建设路径。加大政策支持，为智慧医院建设提供坚实保障，国家层面和地方政府层面共同发力；加大技术创新，赋能智慧医院建设，通过云计算技术、大数据技术、人工智能技术、物联网技术，实现医疗资源的共享和优化配置，提高医疗服务的效率和质量；推动管理优化，促进医疗流程的优化、医疗质量的提升和医疗安全的保障等，提高智慧医院高效高质建设；加大资金保障，是智慧医院建设顺利进行的基础。智慧医院的建设需要大量资金投入，包括政府投入、社会资本等多渠道的资金来源。政府投入应该主要用于智慧医院的基础设施建设和关键技术研发等方面，为智慧医院的建设提供基础保障。社会资本可以通过投资、合作等方式参与智慧医院的建设，通过市场化运作，吸引社会资本投入智慧医院的建设，为智慧医院的发展提供有力支持。

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