互联网+ | 医疗行业迈入发展快车道

    “十四五”规划纲要提出，积极发展互联网医院。同时，全国有9个省市将互联网医院写入“十四五”规划纲要。互联网医院代表了医疗行业新的发展方向。国家卫生健康委表示，截至目前，全国已审批设置1700余家互联网医院，初步形成线上线下一体化医疗服务。

    据统计，截至去年底，我国在线医疗用户规模达到2.98亿人，比2020年增长了8308万人，在线医疗用户占网民总数的28.9%。除远程医疗、远程会诊、远程病理、远程诊断之外，互联网医疗还能通过远程方式对医务人员提供技术指导、技术帮助和远程教育培训、远程查房等。一方面，提高了患者对于医疗服务的可及性；另一方面，进一步提高了基层医疗机构的医疗服务能力和水平，惠及更多群众。

“互联网医院”较传统医院优势

01 “时间上”打破传统医疗服务的时间限制

（1）对患者而言：

对于每个患者来说，互联网医院最大的优势是便利性。患者去医院挂号难，看专家门诊更难，医院门诊人多，等待时间太长。而互联网医院提供的网上预约挂号和在线问诊服务，大大优化了患者看诊流程，节约患者时间。

（2）对医生而言：

一方面，医生可以利用碎片时间提供在线问诊咨询服务获取相应的回报，另一方面，也能够利用互联网建立起医生的个人品牌，这对于医生主动提升自己的咨询服务质量，也有正向激励效果。此外熟人医患关系的建立，还有助于医生便捷地提供诊后随访服务，加强医患之间的交流，进而降低医患矛盾的发生。

02 “地域上”跨区域无差别在线问诊

我国医疗资源分布不均衡，部分地区医疗条件仍然落后，互联网医疗可以方便快捷地把优质医疗资源覆盖到这些地区。互联网的远程在线技术突破了传统的医疗辐射半径，不仅能有效扩大门诊量，提高收入，也有利于扩展服务范围，实现更全面的业务提升。

03 “资源上”加速诊疗流程，优化分级诊疗

互联网医院的在线问诊服务，对于三级医院来说，起到了很好的过滤作用，使得一些部分没有必要去三甲医院看门诊的病人，在线就能得到专业的回答，从而不必浪费三甲医院的稀缺医疗资源，医生、病床等稀缺医疗资源能够实现更加优质化的配置。

04 “成本上”优化中间环节，降低成本

（1）开通多渠道预约挂号，优化挂号系统，大大减少了患者排队挂号的时间。患者就诊前，选择预约挂号，在约定的看诊日持就诊卡直接去预约的科室候诊就医即可。

（2）实现医院内部信息、数据流转无纸化和在线流通。比如：医生看诊全部实现电子化，电子处方、电子病历、电子申请单等；改造医疗管理操作系统，实现了医生接诊患者自动调取信息、审核修改并打印处方等过程，提高了工作效率等。

    互联网医院是一种全新的医疗服务模式的探索，它能有效解决传统医院在时间、地域、资源和成本上存在的局限和困境，是医院寻求长足进步和可持续发展的创新方式，也是实现患者、医院和医生的三方共赢，未来医疗信息化发展的必然趋势。