新型排队叫号系统的研发使排队系统更加智能化

一提起“中国”使我们国人自豪的是：自然资源丰富，地大物博，可是人均占有量就不容乐观了。由于中国人口数量庞大，就连服务行业提供的无形“服务”“人均占有率”也令人头大，所以排队几乎成为伴随一生的事情之一，银行、政府办事/办证大厅、医院，甚至是餐饮行业都会遇到排队的情况。相关的政府部门也都注意到了排队的问题，相继在服务大厅和等候休息区安装了排队叫号系统，相比在未安装排队叫号系统前的大厅秩序好了许多，未出现在服务窗口前（医生诊室）排长队等候、拥挤、插队、嘈杂等一些情况。 
即便如此，随着人们工作和生活节奏的加快，人们也开始抱怨医院就诊（办证）排队等候的时间过长，往往办理一个业务需要半天的时间，人多时甚至可能需要一天的时间，而真正办理业务的时间仅短短的十来分钟而已，时间白白的浪费在排队等候中了。如何才能使排队更加高效、合理、有序已成为排队系统厂家所考虑的问题。 
传统的办事大厅、银行、医院等排队叫号系统流程是： 
办事人员到达大厅----取号机处取排队号票----在等候区等待工作人员的呼叫----呼叫信息发出-----前往窗口办理业务----业务办理结束。 
这样出现的弊端显而易见： 
1、无法预估排队等候的时间，等候时间过长； 
2、等候过程必须要在大厅现场； 
3、无法提前了解到当前的排队人数情况； 
4、取号方式单一、效率低下。 
新一代的排队叫号系统是要基于互联网，特别是移动互联网，使排队取号的方式多样化，流程更加合理化，排队更加高效化。下面就详细阐述下新型排队叫号系统的流程： 
大厅排队系统 
一、多样化的取号方式： 
1、可以网上取号：办事人员可通过门户网站，选择办理的业务类型及时间进行网上预约取号，预约成功后按照预约时间前往大厅，在预约时间内办理业务。 
2、应用移动互联网取号：通过预约APP软件，在手机或平板电脑等手持机上进行预约取号，预约成功后按照预约时间前往大厅，在预约时间内办理业务。 
3、到现场取号：现场取号要有别于传统的取号方式，需加入办理业务预约时间选项，在预约时间段内办理业务，节省过多的等待时间。 
以上三种方式都有效的避免长时间在办事处等候的情况。 
二、排队信息的查询： 
传统的排队系统无法查询到当前的排队人数信息，而新型排队叫号系统需要具备从门户网站、移动互联网查询当前排队人数信息，使办事人员在到达大厅前就了解到当前排队的人数，合理安排时间前来办理业务，节约了等待时间，不盲目的去等待。 
大厅排队叫号系统 
三、优化一些现有的工作流程： 
可将一些非必须在大厅中完成的操作改到互联网上完成，如对工作人员的服务态度的评价，信息的查询等，这样有效的避免了现场人员过多，造成嘈杂纷乱的情况。 
通过以上几点的可以清楚的了解到当前人们的需求，未来排队叫号系统厂家势必要增加自己的核心竞争力，走在市场前沿，加强自己的研发团队力量，以适应当前高速发展的互联网发展大局，为人们提供更多好用、高效的排队叫号系统。